Son dönemde bazı işletmeler, özellikle tütün ve alkollü ürün satışlarında kredi kartıyla yapılan ödemelerde ek komisyon talep etmeye başladı. Ancak bu uygulamanın yasalara aykırı olduğu ve tüketicilerin ödediği bu ek ücretleri geri alma hakkının bulunduğu belirtiliyor.
Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili İbrahim Güllü, kredi kartı kullanan müşterilerden ekstra komisyon alınmasının hem hukuki hem de etik açıdan yanlış olduğunu ifade etti. Güllü, bu durumun Vergi Usul Kanunu ile Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine açıkça ters düştüğünü vurguladı. İşletmelerin müşterilerden kart kullanım bedeli adı altında ek ücret talep edemeyeceğine dikkat çekildi.
Tüketicilerin, kredi kartı ile ödeme yaparken kendilerinden alınan komisyonların kanuna aykırı olduğunu ve bu ücretlerin faiziyle birlikte iadesini talep edebileceği bildirildi. Bu süreçte, komisyonun ödendiğine dair fiş veya ödeme belgesinin saklanması önemli bir adım olarak gösterildi.
Haklarını aramak isteyen vatandaşlar, e-Devlet üzerinden ya da doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir. Ayrıca şikayetler, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu ve ilgili bankalara iletilebilir.
Tüketici Kanunu’nun 77. maddesi kapsamında, kredi kartı komisyonu talep eden işletmelere 863 bin 500 TL’ye kadar idari para cezası verilebiliyor.
Yorumlar kapalı.